ממשק CRM לטלפוניה מאפשר לעסק שלכם מגוון של אפשרויות שלא היו קיימות עד עתה, ומאפשרות לעסק שלכם לעבור בצורה טובה ויעילה יותר.

בין התכונות הבולטות בהם מצוידת המערכת:

• הקפצה של התראה על גבי מסך המחשב במקרה של שיחה נכנסת, מה שמאפשר לעובד לענות בזמן לשיחה ולא לפספס אותה.

• התראה על גבי המסך במקרה של שיחה שלא נענתה ושיחה שהסתיימה.

• חיוג טלפוני ישירות מהמחשב מבלי צורך בגישה פיזית אל מכשיר הטלפון.

• הקלטות של כל השיחות הנשמרות אוטומטית בתיקייה האישית של כל לקוח.

• השמעה של שיחות מוקלטות בלחיצת כפתור.

• הגדרות אוטומטיות עבור תגובה לשיחות שלא נענות.

• מענה אוטומטי באמצעות הודעות טקסט לשיחות נכנסות, שיחות שלא נענו ובסיום שיחה.